Política de Privacidade

O Consolide é uma plataforma de gestão financeira desenvolvida e mantida pela Moarah, comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nossa plataforma de gestão financeira disponível em Consolide.

Ao criar uma conta e utilizar o Consolide, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa deste documento.

2.1 Dados de Cadastro

Coletamos informações fornecidas diretamente por você durante o cadastro e utilização da plataforma, incluindo:

• nome completo;

• endereço de e-mail;

• senha (armazenada de forma criptografada);

• dados empresariais, como CNPJ, razão social e segmento.

2.2 Dados Financeiros

A plataforma permite o armazenamento e gerenciamento de informações financeiras inseridas pelo próprio usuário, incluindo:

• lançamentos financeiros;

• categorias;

• contas;

• clientes;

• fornecedores;

• prestadores de serviço.

Esses dados são inseridos e gerenciados pelo próprio usuário através da plataforma.

2.3 Dados de Uso

Coletamos informações relacionadas à utilização da plataforma, incluindo:

• páginas acessadas;

• funcionalidades utilizadas;

• tempo de sessão;

• interações gerais com o sistema.

Esses dados são utilizados para melhorias de desempenho, usabilidade e experiência do usuário.

2.4 Dados Técnicos

Coletamos automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo:

• endereço IP;

• tipo de navegador;

• sistema operacional;

• identificadores de dispositivo.

Essas informações são utilizadas para fins de segurança, prevenção de fraudes e diagnóstico técnico.

2.5 Dados de Pagamento

Pagamentos e transações financeiras são processados por terceiros especializados. O Consolide não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.

3.1 Prestação dos Serviços

Utilizamos os dados para operar, manter e disponibilizar os serviços oferecidos pela plataforma.

3.2 Autenticação e Segurança

Os dados podem ser utilizados para:

• autenticação de usuários;

• proteção de contas;

• prevenção de acessos não autorizados;

• detecção de atividades suspeitas.

3.3 Comunicação

Poderemos utilizar seus dados para envio de:

• notificações relacionadas ao funcionamento da plataforma;

• comunicados operacionais;

• atualizações importantes;

• informações de suporte.

3.4 Suporte e Atendimento

Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, dúvidas e demandas relacionadas ao uso da plataforma.

3.5 Análise e Melhorias

Utilizamos informações de uso para:

• análise de desempenho;

• identificação de melhorias;

• desenvolvimento de novas funcionalidades;

• aprimoramento da experiência do usuário.

3.6 Bases Legais

O tratamento de dados realizado pelo Consolide ocorre com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:

• execução de contrato;

• cumprimento de obrigação legal;

• legítimo interesse;

• consentimento, quando aplicável.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para a operação da plataforma ou cumprimento de obrigações legais.

4.1 Prestadores de Serviço

Utilizamos fornecedores terceirizados confiáveis para viabilizar serviços relacionados a:

• processamento de pagamentos;

• hospedagem e infraestrutura em nuvem;

• autenticação e armazenamento seguro de dados;

• monitoramento e segurança da aplicação.

Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger os dados e utilizá-los apenas para os fins necessários à operação do Consolide.

4.2 Processamento de Pagamentos

Pagamentos e transações financeiras são processados pela Stripe, provedora certificada PCI-DSS.

O Consolide não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.

4.3 Obrigação Legal

Poderemos compartilhar informações quando exigido por:

• lei;

• decisão judicial;

• solicitação de autoridade competente.

4.4 Proteção de Direitos

Poderemos compartilhar informações quando necessário para proteger:

• direitos do Consolide;

• segurança da plataforma;

• integridade de usuários;

• prevenção de fraudes e abusos.

5.1 Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos dados, incluindo:

• criptografia em trânsito (TLS/HTTPS);

• controle de acesso e segregação de dados;

• autenticação e políticas de autorização;

• backups automáticos;

• monitoramento contínuo de segurança.

5.2 Limitações Técnicas

Embora adotemos boas práticas de segurança e disponibilidade, nenhum sistema é totalmente imune a riscos ou falhas.

Recomendamos que os usuários:

• utilizem senhas fortes;

• mantenham suas credenciais em sigilo;

• evitem compartilhar acessos com terceiros.

O Consolide não garante funcionamento ininterrupto ou totalmente livre de falhas.

6.1 Conta Ativa

Os dados poderão ser mantidos enquanto a conta permanecer ativa.

6.2 Dados Após Cancelamento

Após o cancelamento da conta, os dados poderão ser mantidos por período razoável para:

• recuperação de informações;

• cumprimento de obrigações legais;

• prevenção de fraudes;

• proteção jurídica da plataforma.

6.3 Obrigações Legais

Determinados registros poderão ser armazenados pelo período exigido pela legislação aplicável, especialmente obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.

6.4 Logs de Segurança

Registros técnicos e logs poderão ser armazenados para fins de:

• segurança;

• auditoria;

• monitoramento;

• prevenção de incidentes.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você poderá solicitar:

7.1 Confirmação e Acesso

• confirmação da existência de tratamento de dados;

• acesso aos dados pessoais armazenados.

7.2 Correção de Dados

Solicitação de correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.

7.3 Exclusão e Bloqueio

Solicitação de:

• anonimização;

• bloqueio;

• exclusão de dados desnecessários ou excessivos.

7.4 Portabilidade

Solicitação de exportação dos dados em formato estruturado, quando aplicável.

7.5 Revogação do Consentimento

Revogação do consentimento anteriormente concedido, quando aplicável.

7.6 Exercício de Direitos

Para exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

contato@useconsolide.com

8.1 Cookies Essenciais

Utilizamos cookies necessários para:

• autenticação;

• segurança;

• funcionamento básico da plataforma.

8.2 Cookies de Análise

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para entender como a plataforma é utilizada e melhorar funcionalidades.

8.3 Cookies de Preferência

Cookies de preferência permitem armazenar configurações e preferências de uso.

8.4 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar cookies diretamente pelas configurações do seu navegador ou através do banner de consentimento disponibilizado na plataforma, quando aplicável.

9.1 Público-Alvo

O Consolide é destinado ao uso empresarial e não é direcionado a menores de 18 anos.

9.2 Coleta Indevida

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos coleta indevida, adotaremos medidas para exclusão das informações.

10.1 Atualizações

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• melhorias da plataforma;

• alterações legais;

• mudanças operacionais.

10.2 Comunicação de Alterações

Quando houver alterações relevantes, poderemos notificá-lo por:

• e-mail;

• avisos dentro da plataforma;

• publicações em nossos canais oficiais.

10.3 Revisão Periódica

Recomendamos a revisão periódica desta política. A data da última atualização estará sempre indicada neste documento.

11.1 Atendimento

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

E-mail: contato@useconsolide.com

Site: Consolide

O tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma Consolide é realizado pela Moarah, responsável pelo desenvolvimento, manutenção e operação da plataforma.

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais de suporte disponibilizados na plataforma.